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电商为什么要出会员制? 电商会员真的可以省钱吗?

[2022-04-25 19:16:36] 来源:东南财经网
导读:  互联网时代,一个流量至上的时代…近年来,随着流量红利见顶,市场竞争点逐渐发生转移,由增量竞争转化为存量竞争。各大平台为了更好地生存纷纷推出“会员制体系”。  到如今“电商会员”已经成为电商平台必不可少的一个体系了。他们各自为了推销自己的

  互联网时代,一个流量至上的时代…近年来,随着流量红利见顶,市场竞争点逐渐发生转移,由增量竞争转化为存量竞争。各大平台为了更好地生存纷纷推出“会员制体系”。

  到如今“电商会员”已经成为电商平台必不可少的一个体系了。他们各自为了推销自己的会员,可谓各显神通。以“美团”和“饿了么”为例,前些年刚刚推出的时候为了更好地推崇自己,几毛就可以买到总价值为30元的代金劵,可以说是下血本也要推!你知道他们为什么要这么做吗?

  会员制给电商带来的好处

  那就得好好说一说“会员制”给他们带来的好处啦!首先就是最直白的“赚钱”,大量的用户购买会员服务,可以为平台提供最直接且平稳的现金流。以亚马逊为例,该平台每年的会员收益可以达到数百亿美元。这样的营业额完全可以比得上一个上市公司一年的收入,而这对亚马逊来说只是一项单支收益。

  其次,“付费会员”最让电商爱不释手的点其实是它的衍生价值——“提升顾客的复购率”。没错,很多人在购买会员后,为了可以回本会不自觉地提升自己的下单率。因为平台所宣传的大额优惠券并不是以一张总额度的直接发放,而是通过折算成多张小额优惠券依次发放。

  最后就是增加客户粘性。通过会员积分制可以兑换商品的手段,很多顾客一旦选择了某个平台及不会轻易放弃,不然就会产生“吃亏了”的想法,毕竟都这么多积分了…可以说“会员制”是很充分的利用了“人性”来赚钱。

  会员给顾客带来的好处

  当然,不仅对电商平台本身有好处。人们愿意花钱购买,肯定还是因为他有这个价值。确实如此,各大平台的会员能够很好地进行销售的一个重要原因就是它可以给用户带来大于订购金额的优惠价值。平台可以通过这个手段拉动消费,顾客可以更加实惠的购买商品,可以说是一个两全其美的方法。

  加之近年来开始盛行“联名会员卡”,顾客可以通过更优惠的价格同时订阅多个会员,平台也可以通过“客户互换”来增加自身利益。可以说“会员=实惠”的观念已经深入人心了。但是好景不长,最近“会员涨价”四个大字把各大平台推到了风口浪尖。随之而来的还有“会员真的可以省钱吗?”的疑问。

  会员真的可以省钱吗?

  是啊,会员真的可以省钱吗?近日,各大平台的会员涨价信息层出不穷,电商会员涨价进入快车道。以年费来说,涨幅在几十元到几百元均不等,引来了不少用户的吐槽。有顾客表示,自己花好几百块钱买的会员,最终优惠额度还没会员价高。因为优惠券都是拆分为小金额且不能叠加使用,自己根本没那么多东西要买。不仅如此,会员权益所赠送的各项服务虽然看起来总价值很高,可实际上都是使用率并不高的软件,比如“阅读类、电台类等”。

       其次,吐槽声最多的还是平台的“会员杀熟制”,据了解,众多消费者表示自己身为会员虽然有优惠,但是买的东西却比非会员者贵。即使最后通过优惠折算,也没觉得自己有比非会员用户买的便宜。以美团为例,有顾客表示,自己充了会员购买某家商品的配送费为6元,而同时用非会员用户的账号购买,配送费却变成了2元。这番操作引起了众怒。对此,美团表示:“软件定位缓存问题,错误使用了顾客上一次的订单地址才产生偏差,与会员无关。”

  但是“会员是不是都杀熟、都不优惠?”还不好说,专家表示,“办理会员优惠与否还是和消费者本身消费金额有关,消费数额不同,优惠力度也不同。就目前来看,“会员涨价”已是大趋势,出现降幅可能性不大,大家还应从自己本身需求出发决定购买与否。“

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